【快播报】【营商】大事不出“网” 小事不出“格”

【资料图】

村民不了解不动产证的办事流程，难免会“跑冤枉路”，而牛毛坞村的便民服务点定期统计村民需求，帮助大家统一办理；村里老人不会使用智能手机上网缴纳电话费、电费、新农合、新农保等，便民服务点帮助村民代缴这些费用；村民年纪大了不方便出门，便民服务点工作人员上门服务，“人不出组”即可办事……

群众利益无小事，点点滴滴见初心。自“我为群众办实事”活动开展以来，宽甸营商局把便民服务由村级延伸到村组，以牛毛坞镇牛毛坞村为试点推行“政务服务到家门”工作，用最快速度解决老百姓“急难愁盼”。

牛毛坞村是宽甸最大的行政村，有19个居民组、1309户，户籍人口4144人。开展代办工作以来，这个村畅通“首办负责、一门受理、全程代办、无偿服务”便民通道，从根本上解决村民“有事不会办”“办不了”和“来回跑”等问题，用村干部的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。

便民服务点以为民、便民、利民为宗旨，将全体村民按具体情况分为常住户和非常住户，对非常住户采取网上代办服务，对常住户则到组入户开展精准化代办服务，能现场办结的现场办结，不能现场办结的问题拿到每周一的村两委例会上研究解决，对少数极难办理的问题，梳理汇总后上报相关部门，并将办理情况随时通过电话、微信告知当事人。

在宽甸营商局的指导和支持下，牛毛坞村便民服务点运行近四个月来，成效斐然：移动公司对6个村民组的网络运行设备进行了检修并提升网速，解决村里移动信号不好的问题；医保中心与牛毛坞村联网，村民可以不离村办理医保业务；累计为村民争取小额贷款30余万元……

宽甸营商局对牛毛坞村便民服务点的政务服务进行全程指导、督导，安排专业人员对村干部进行相关辅导和培训，确保下组服务工作顺利开展。他们还统筹协调各职能部门、社会团体、企事业单位加入平台建设，搜集整理了司法、移动、社保、医保、供电、农行、企业家协会等10多家相关单位的惠民政策和便民举措，汇编成便民手册分发到村里，便于工作组下村宣讲。

下一步，宽甸营商局将继续建设网格化政务服务体系，延伸到全县197个村（社区）、2111个村民组，实现大事不出“网”、小事不出“格”，把服务群众的“最后一公里”变为“最美零距离”。

记者/曲丹凤

原标题：《【营商】大事不出“网” 小事不出“格”》